Las reservas sólo se pueden realizar por la web.

Para saber los jugadores que pueden participar en la actividad, consulte la información de cada sala. Si es más jugadores de los que se indica, puede reservar 2 sesiones seguidas en la misma sala o si desea jugar al mismo tiempo puede reservar la misma hora en salas diferentes.

Para realizar una reserva se pide una antelación de 24 horas. En caso de que desee reservar “last minute” puede consultar la disponibilidad en el calendario de reservas, y si los hay, contacte con nosotros tal y como le indica el mismo calendario y os hacemos lugar el mismo día.

Todas nuestras salas se pueden jugar en catalán y castellano. Si los desea jugar en inglés nos lo tiene que pedir en los comentarios al realizar la reserva para tener la sala adaptada el día que vengan a jugar.

Para formalizar una reserva se pide un pago anticipado de 25 €. La parte restante se abonará en efectivo en el local antes de realizar la actividad.

Siempre que no se supere el aforo establecido en cada sala, puede añadir jugadores de última hora y pagar la diferencia en el local.

Las reservas se pueden modificar con una antelación de 72h. En ningún caso se aceptan anulaciones ni devoluciones de una reserva realizada.

Nuestra intención es que creáis que sí pero realmente por motivos de seguridad podéis entrar y salir de la sala en cualquier momento. El objetivo es que os creáis tanto la historia que no queráis salir sin conocer el desenlace final.

Toda la maquinaria de la clau está preparada para que no suponga ningún riesgo a los participantes, eso sí, está preparado para que todo parezca lo más real posible. Además, estarán en todo momento vigilados. Para saber la temática de cada una de nuestras aventuras, consulte la información de cada una de las salas.

No necesitas preparación previa ni poderes especiales para poder participar en el juego.

Para saber la edad necesaria para participar en cada una de nuestras aventuras, consulte la información de cada sala.

Recomendamos realizar la actividad con ropa cómoda e informal que os permita moveros libremente. También en actividades de este estilo siempre hay la posibilidad de mancharse ya sea manipulando objectos del juego, tropezando entre vosotros, etc. aunque no debería pasar.

En todo momento estarán vigilados y nuestro objetivo es que la historia no se detenga ya que bajaría el dinamismo y la diversión de la actividad.

La puntualidad es muy importante ya que un retraso en una sesión puede conllevar que las siguientes sesiones del día se vean afectadas. Siempre aconsejamos llegar 10 minutos antes de la hora reservada. Si llega pasada la hora de la reserva puede ser que el tiempo haya empezado a correr.

Estaremos encantados de que regale La Clau y que la haga llegar lo más lejos posible! Nosotros nos encargaremos de que la experiencia sea inolvidable. Disponemos de dos modalidades de regalos: un vale regalo que os haremos llegar al correo electrónico que nos indique o un regalo personalizado “made in la Clave” que comenzará a poner a prueba sus habilidades justo después de desenvolver el obsequio.